プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• メールアドレス、氏名、請求先情報、領収書または請求書に関する情報
• 購入商品、注文番号、決済ステータス、発行されたeSIMに関する識別情報
• お問い合わせ内容、対応履歴、利用端末やブラウザに関する技術情報
• Cookie、アクセスログ、IPアドレス、リファラー、閲覧ページ等の利用状況情報
• 販促案内の受信希望、同意・配信停止の履歴、配信結果、希望言語および購入・閲覧した渡航先に関する情報
• マイeSIM機能で利用者のブラウザに保存されるICCID

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• eSIMの販売、決済、発行、納品メール送信、購入完了案内のため
• 領収書、請求書、購入履歴、決済関連情報を提供するため
• リチャージ画面、設定マニュアル、FAQ等の利用導線を提供するため
• 不正利用、決済トラブル、システム障害、規約違反への対応のため
• お問い合わせ対応および当社指定の提携事業者への取次ぎのため
• サービス改善、表示内容の最適化、利用状況の分析のため
• 本人が明示的に希望した場合に限り、お得なプラン、キャンペーンおよび渡航先別の通信情報を案内し、その配信効果を分析するため
• 法令、行政機関または決済事業者等からの要請に対応するため

3. 外部サービスの利用

本サービスでは、決済、メール送信、データ保管、アクセス解析、リチャージおよびカスタマーサポート等のため、Stripe、Resend、Supabase、Vercel、当社指定の提携事業者その他の外部サービスを利用する場合があります。

クレジットカード番号等のカード情報は決済事業者が管理し、当社サーバーでは保持しません。外部サービス上で入力された情報は、各外部サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

提携事業者が運営するリチャージ・決済画面では、カード情報、氏名（カナを含みます。）、生年月日、電話番号の一部その他決済・本人確認に必要な情報が取得される場合があります。これらは原則として当該提携事業者または決済事業者が管理し、当社はカード番号、有効期限およびセキュリティコードを保持しません。当社は、通信提供、販売帰属および月次精算のため、提携事業者からICCID、リチャージプラン、リチャージ日時、取引識別子、販売金額および手数料に関する情報を受領する場合があります。

4. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、決済・通信提供・リチャージ・サポート対応に必要な範囲で当社指定の提携事業者または委託先に提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. 販促メールと配信停止

当社は、購入手続き等で本人が任意のチェック欄により明示的に同意した場合に限り、一生eSIMに関する広告・キャンペーン等の電子メールを送信します。同意しないことによって購入または本サービスの利用が制限されることはありません。各販促メールに記載する配信停止リンクから、会員登録やログインをせずにいつでも配信を停止できます。配信停止後も、決済、eSIM発行、障害、規約変更その他契約の履行または重要なサービス連絡に必要なメールは送信する場合があります。

当社は、同意および配信停止の事実を確認し、再送信を防止するために必要な最小限の記録を保持します。施設、紹介者またはブログ運営者が独自に販促を行う目的で、本人の同意なく購入者のメールアドレスを提供することはありません。

6. マイeSIM機能とブラウザ保存

マイeSIM機能では、リチャージ時の利便性向上のため、ICCIDを利用者の端末ブラウザ内のlocalStorageに保存します。この情報は当社サーバーに自動送信されず、会員登録や端末間同期の機能はありません。ブラウザデータを削除した場合、保存情報は消去されます。

7. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。請求方法は本サイト上の問い合わせ窓口または購入完了メール記載の連絡先に従ってください。

9. 保存期間

当社は、取得した情報を各利用目的の達成、法令上の義務、決済紛争への対応および不正利用防止に必要な期間保持し、不要となった情報を削除または識別性を低減します。広告・キャンペーンメールへの同意記録は、法令上必要な期間保持します。配信停止後は、再送信を防止するため、メールアドレスのハッシュ値その他必要最小限の配信停止情報を保持する場合があります。

10. 改定

当社は、法令変更、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイト上に掲載した時点から適用されます。